--我院榮獲2017年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位

2017年11月21日—22日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的“2017滿意中國(guó)年會(huì)”在浙江省寧波市隆重召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)的企業(yè)代表400余人參加了年會(huì)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)陳邦柱、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)段永剛、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)顧問(wèn)兼全國(guó)用戶委員會(huì)主任弋輝、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、中國(guó)航空消費(fèi)者事務(wù)中心、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、寧波市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了“2017滿意中國(guó)年會(huì)暨中國(guó)國(guó)家顧客滿意度指數(shù)發(fā)布會(huì)”。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)段永剛在2017滿意中國(guó)年會(huì)開(kāi)幕式上發(fā)表了題為“落實(shí)質(zhì)量提升行動(dòng)，推進(jìn)質(zhì)量全民共治”的講話。他指出質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理是一種通過(guò)發(fā)揮社會(huì)組織作用，實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)節(jié)和居民自治的良性共治的有效管理提升方式，人民群眾的滿意才是最大的滿意，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革必須圍繞人民群眾對(duì)美好生活的需求而進(jìn)行，人民滿意的程度則是檢驗(yàn)全心全意為人民服務(wù)的一個(gè)重要參考指標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)全國(guó)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和全國(guó)用戶委員會(huì)要充分發(fā)揮作用，進(jìn)一步深入開(kāi)展“用戶滿意工程”、消費(fèi)者質(zhì)量維權(quán)等活動(dòng)，適時(shí)開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗(yàn)、體驗(yàn)式調(diào)查等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大人民理性消費(fèi)，促使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為建設(shè)滿意中國(guó)而努力。

2017滿意中國(guó)年會(huì)包括中國(guó)國(guó)家顧客滿意度指數(shù)（CNCSI）發(fā)布、2017年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)八屆七次會(huì)議暨用戶工作研討會(huì)、顧客測(cè)量方法及案例實(shí)踐講座、優(yōu)秀企業(yè)用戶滿意實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流分享等系列活動(dòng)，豐富的活動(dòng)安排受到與會(huì)嘉賓和代表的一致好評(píng)。

我院有幸在本次2017滿意中國(guó)年年會(huì)上獲得2017全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程（建筑工程檢測(cè)鑒定服務(wù)）先進(jìn)單位，并頒發(fā)了證書(shū)。今后，我院將堅(jiān)定不移地大力倡導(dǎo)以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀，把實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)當(dāng)做是質(zhì)量領(lǐng)域的“民生工程”，不忘初心，“質(zhì)”為用戶滿意，下大力氣認(rèn)真研究，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，為助力國(guó)家深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)做出貢獻(xiàn)。

撰稿：肖婭婷